tỷ lệ bóng đá hôm nay® đang triển khai một ứng dụng mới do nhà sản xuất phát triển nhằm giúp các nhân viên cửa hàng ưu tiên các nhiệm vụ hiệu quả hơn. Ứng dụng có tên Sidekick là một ứng dụng bổ sung mới chohdPhones, Thiết bị di động của The tỷ lệ bóng đá hôm nay dành riêng cho việc cải thiện trải nghiệm của cộng tác viên và khách hàng.
Được hỗ trợ bởi công nghệ máy học (ML), ứng dụng hướng dẫn các cộng sự ưu tiên sản phẩm có nhu cầu cao nhất, kệ nào cần bổ sung và vị trí của sản phẩm dư thừa trên kệ trên cao. Sidekick tiết kiệm thời gian và tăng năng suất cho cộng sự bằng cách:
-
Tận dụng thuật toán ML hỗ trợ đám mây để xác định nhiệm vụ nào có thể thực hiện được và khi nào chúng cần được hoàn thành
-
Sử dụng thị giác máy để phát hiện và điền vào các sản phẩm hết hàng cũng như định vị sản phẩm trong cửa hàng
-
Cảnh báo các cộng sự cụ thể về những nhiệm vụ cần hoàn thành trước thông qua một công cụ nhiệm vụ chung
-
Giới thiệu vị trí và cách hoàn thành nhiệm vụ trong trang tổng quan với chế độ xem của người liên kết và người quản lý
-
Tích hợp với các nền tảng khác để đảm bảo tất cả dữ liệu và mức độ ưu tiên của nhiệm vụ đều được cập nhật và phù hợp với nhu cầu kinh doanh rộng hơn
“Bước đầu tiên đến với dịch vụ khách hàng là có đúng sản phẩm trong kho và dễ tìm,” Muzammil Akram, phó chủ tịch phụ trách công nghệ cửa hàng của The tỷ lệ bóng đá hôm nay cho biết. "Trang bị cho các cộng sự của chúng tôi công nghệ tiên tiến là một yếu tố quan trọng trong việc thực hiện sáng kiến đó. Sidekick là sự bổ sung hoàn hảo cho hdPhones vì nó sử dụng cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để giúp các cộng sự của chúng tôi ưu tiên những nhiệm vụ nào sẽ mang lại lợi ích nhiều nhất cho khách hàng của chúng tôi."
Bản phát hành Sidekick bám sát sự ra mắt của hdPhones, một thiết bị hướng đến dịch vụ khách hàng được phát triển với sự cộng tác của, và. Với việc triển khai rộng rãi điện thoại hdPhone, The tỷ lệ bóng đá hôm nay đã trở thành người dùng lớn nhất thế hệ thiết bị Zebra mới nhất. Kể từ khi ra mắt, The tỷ lệ bóng đá hôm nay đã tung ra hơn 99.000 thiết bị, loại bỏ rào cản khỏi trải nghiệm bán lẻ đồ gia dụng trên tất cả các cửa hàng ở Hoa Kỳ.
Trong khi hdPhones trao quyền cho các cộng tác viên của tỷ lệ bóng đá hôm nay thì ứng dụng di động tỷ lệ bóng đá hôm nay cho phép khách hàng tự mình nhanh chóng và dễ dàng xác định vị trí sản phẩm trong bất kỳ cửa hàng nào, tìm hiểu xem có bao nhiêu sản phẩm có sẵn, tra cứu đánh giá sản phẩm và mẹo tự làm, v.v.
tỷ lệ bóng đá hôm nay đã cài đặt Sidekick tại hơn 600 cửa hàng và có kế hoạch mở rộng triển khai tới tất cả các cửa hàng ở Hoa Kỳ vào cuối năm tài chính 2022.
