Khi thế giới thực và thế giới kỹ thuật số tiếp tục hợp nhất, The tỷ lệ bóng đá hôm nay đang đầu tư để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng. Làn sóng bán lẻ Forrester: Ứng dụng di động Hoa Kỳ, báo cáo quý 1 năm 2019 đánh giá kết quả của các khoản đầu tư này. Ứng dụng di động của tỷ lệ bóng đá hôm nay nhận được điểm tổng thể cao nhất về chức năng và khả năng sử dụng tốt nhất. Nghiên cứu đánh giá ứng dụng của 9 nhà bán lẻ Hoa Kỳ trong số 100 nhà bán lẻ hàng đầu của Liên đoàn bán lẻ quốc gia cung cấp cả trải nghiệm ứng dụng và tại cửa hàng.
mang đến trải nghiệm kết nối mạnh mẽ giúp khách hàng mua sắm cả trực tuyến và tại cửa hàng. Với các tính năng như tìm đường dành riêng cho cửa hàng và tìm kiếm sản phẩm trực quan, ứng dụng di động sẽ dẫn khách hàng trực tiếp đến sản phẩm trên kệ – một công cụ hữu ích cho những người mua sắm tại cửa hàng.
Nghiên cứu của Forrester ghi nhận các chức năng tại cửa hàng của ứng dụng, bao gồm cả vị trí và hàng trong kho. Nó cũng nêu bật các tính năng như thực tế tăng cường, chế độ xem sản phẩm 360 độ và hướng dẫn mua video.
“Chúng tôi cam kết phát triển trải nghiệm bán lẻ kết nối giúp khách hàng mua sắm mọi lúc, mọi nơi và theo cách họ muốn - đó là một phần quan trọng trong chiến lược One tỷ lệ bóng đá hôm nay của chúng tôi,” Adolfo Villagomez, phó chủ tịch cấp cao, trực tuyến/CMO, cho biết. “Chúng tôi được khích lệ bởi vinh dự hàng đầu này khi tiếp tục nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho cả khách hàng Pro và DIY tại nhà, tại nơi làm việc hoặc trong cửa hàng.”
