Thực hiện các dự án lớn đòi hỏi chuyên môn cao. Tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay, chúng tôi hiểu rằng khách hàng Pro của chúng tôi đang quản lý các công việc phức tạp vượt xa tầm với của một cửa hàng. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã xây dựng một mạng lướiĐại diện bán hàng bên ngoài (OSR) — các chuyên gia tận tâm gặp gỡ các nhà thầu chuyên nghiệp để giúp hợp lý hóa mọi giai đoạn trong quy trình làm việc của họ.
Hiện tại, người mua sắm chuyên nghiệp trung bình cóhơn 10 nhà cung cấp khác nhaucho một dự án. Từ việc tìm nguồn cung ứng các sản phẩm khó tìm đến điều phối việc giao hàng số lượng lớn trên nhiều địa điểm, OSR đóng vai trò như một phần mở rộng của nhóm Chuyên gia. Trong một thế giới mà thời gian là tiền bạc và việc trễ hạn không chỉ tốn kém nguyên vật liệu, hãy gặp gỡ tài sản quý giá nhất của Chuyên gia: một đối tác mang toàn bộ quyền lực của The tỷ lệ bóng đá hôm nay trực tiếp đến nơi làm việc.Mọi thứ cho công việc, bất cứ ngày nào cần thiết,.
Để tìm hiểu thêm về cuộc sống hàng ngày của họ và cách OSR đang thay đổi cách mua sắm của những Người chuyên nghiệp, chúng tôi đã đến làm việc với OSRRichard, Eliasvà vừa được thăng chức Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp,Tammy.
Hãy cho chúng tôi biết về sự nghiệp của bạn với The tỷ lệ bóng đá hôm nay
Richard:Năm 2001, The tỷ lệ bóng đá hôm nay mở cửa hàngcửa hàng mớitại thành phố nơi tôi sống. Tôi đang làm việc với một đối thủ cạnh tranh và đang cố gắng tìm kiếm một nghề nghiệp mới thì tôi gặp một người giúp giám sát bộ phận chuyên nghiệp và chia sẻ về The tỷ lệ bóng đá hôm nay'sgiá trịvà văn hóa. Tôi quyết định nắm lấy cơ hội và nhanh chóng tìm đường từ nhân viên bán thời gian đến vai trò OSR hiện tại. Toàn bộ sự nghiệp của tôi, kéo dài hơn 20 năm, đều liên quan đến bán hàng chuyên nghiệp và bán hàng bên ngoài.
Elias:Nếu có một từ để mô tả sự nghiệp của tôi với The tỷ lệ bóng đá hôm nay thì đó chính là tình cờ. Khi mới bắt đầu quá trình phỏng vấn, The tỷ lệ bóng đá hôm nay là đối thủ cạnh tranh của tôi nên tôi hơi lo lắng. Hiện tại, tôi đã là OSR được khoảng một năm rưỡi.
Tammy:Tôi đã đảm nhiệm một số vai trò trong doanh nghiệp. Tôi đã làm việc trong lĩnh vực dịch vụ đo lường và gia đình trước khi trở thành trợ lý giám đốc cửa hàng và là OSR trong bốn năm. Gần đây, tôi đã được thăng chức lên Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp.
OSR có tác dụng gì?
Một ngày điển hình của bạn như thế nào?
Richard:Việc đến thăm hai đến ba công việc trong ngày cho cùng một nhà thầu là điều không hiếm. Hợp tác với các nhóm như bộ phận báo giá phức tạp của chúng tôi, tôi có thể trợ giúpvới các lợi ích như giao hàng đến nơi làm việc cũng như mức giá ưu tiên và theo cấp độ.
Elias:Theo truyền thống, công việc của tôi được thực hiện trên công trường hoặc trên đường và tôi đang tìm hiểu về “tại sao” đằng sau nhu cầu của khách hàng chuyên nghiệp và tìm giải pháp để giải quyết nhu cầu đó. Đôi khi tôi đưa khách hàng đến Trung tâm phân phối giường phẳng (FDC) của chúng tôi để chạm, cảm nhận và xem các vật liệu xây dựng có tại chỗ.
Tammy:OSR có nhiều quyền tự chủ trong việc sắp xếp lịch trình theo cách giúp chúng tôi phục vụ khách hàng tốt nhất. Tôi đang làm việc với các nhóm nội bộ tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay và các đối tác nhà cung cấp của chúng tôi để trở nên linh hoạt và dễ thích ứng.
Khách hàng của bạn đang thực hiện những loại dự án nào?
Mối quan hệ của bạn với khách hàng như thế nào?
Richard:Đó là một điều rất gần gũi. Tôi có kinh nghiệm thực tế làm những gì nhà thầu của tôi làm. Tôi đã vung cuốc, dùng búa tạ, con lăn sơn và mọi thứ ở giữa.Không có gì liên quan đến việc xây dựng hoặc tu sửa một ngôi nhà mà cá nhân tôi chưa từng trải qua,vì vậy tôi biết biệt ngữ và đồng cảm khi họ nói với tôi rằng điều gì đó sẽ không ổn, ngay cả khi các bản vẽ nói rằng điều đó sẽ xảy ra.
Elias:Cũng giống như khách hàng của chúng tôi là duy nhất, mối quan hệ của chúng tôi với họ cũng vậy. Tôi làm việc với tất cả mọi người từ giám đốc điều hành công ty đến người lắp đặt. Họ dựa vào tôi và tôi dựa vào họ để tìm ra giải pháp tốt nhất cho những gì họ cần.
Tammy:Mỗi khách hàng đều khác nhau và điều tôi yêu thích ở danh mục đầu tư của mình là tôi có thể giúp khách hàng xây dựng doanh nghiệp, ngôi nhà mơ ước hoặc hoàn thành một dự án, vì vậymối quan hệ thân thiết.
Có điều gì khiến bạn hào hứng nhất khi nghĩ về tương lai của hoạt động bán hàng bên ngoài không?
Richard:Thay vì nhận nhiều chuyến giao hàng trong nhiều ngày, chúng tôi đang xây dựng các khả năng để cho phép Chuyên gia nhận được mọi thứ họ cần theo dòng thời gian của họ.
Elias:Thị trường Pro rất lớn và vai trò của tôi là công cụ cho tương lai của The tỷ lệ bóng đá hôm nay. Điều đó có ý nghĩa với tôi là tôi sẽ có thể giải quyết các vấn đề cho khách hàng hiện tại hoặc những người mà chúng tôi sẽ gặp và gọi điện cho khách hàng của mình. Và điều đó cho phép tôi hỗ trợ gia đình mình.
Tammy:tỷ lệ bóng đá hôm nay tiếp tục đầu tư vào Pro. Có những nhóm trong công ty đang xây dựng các khả năng mới để cải thiện cách chúng tôi gặp gỡ khách hàng tại nơi họ đến.
Giải thích lý do bạn thích vai trò của mình tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay trong 5 giây.
Richard:Vai trò OSR rất thú vị và đầy cơ hội. Có điều gì đó khác biệt để làm mỗi ngày.
Elias:Tôi gặp các vấn đề: phức tạp, hàng ngày hoặc theo kế hoạch, hãy đưa chúng đến nhóm trong The tỷ lệ bóng đá hôm nay và tôi tạo ra giải pháp.
Tammy:Tôi được làm điều mình yêu thích mỗi ngày, tức là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nhóm của tôi trong lĩnh vực này và nhóm hỗ trợ trên toàn công ty.
Để tìm hiểu thêm về Đại diện bán hàng bên ngoài, hãy truy cập.
tỷ lệ bóng đá hôm nay® là một Nhà tuyển dụng Cơ hội Bình đẳng/M/F/Bác sĩ thú y/Người khuyết tật. Ứng viên song ngữ được khuyến khích nộp đơn. Để biết danh sách đầy đủ các lợi ích khác nhau mà tỷ lệ bóng đá hôm nay cung cấp, hãy truy cập:
