Bộ phận sơn tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay là một nơi năng động. Nó luôn thay đổi và luôn bận rộn. Từ công thức sơn cải tiến đến bảng màu ngày càng phát triển và thậm chí cả bản thân hộp đựng, rất nhiều điều đã xảy ra trong thập kỷ qua.
Không ai biết rõ điều này hơn Chris Waits, Phó Chủ tịch Kinh doanh Sơn. Là người có thâm niên 32 năm làm việc tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay, Chris lần đầu tiên làm việc tại Phòng Sơn vào những năm 1990 và giờ đây anh quay trở lại để đảm bảo bộ phận này có chiến lược hợp lý cho tương lai. Chris chia sẻ chiến lược và vai trò của sự đổi mới và tính bền vững trong thế giới sơn.
Người mua sắm tìm kiếm điều gì khi đến với Paint? Mối quan tâm lớn của họ là gì?
Mối quan tâm lớn nhất của khách hàng là chọn đúng màu. Một người mua sắm trung bình dành khoảng 90 đến 100 ngày để chọn màu. Đây là một dự án rất thân thiện với việc tự làm nhưng đó là một cam kết. Màu sắc mang tính chủ quan và cá nhân. Thêm vào đó, có rất nhiều sự lựa chọn. Người mua hàng muốn chọn màu hợp xu hướng. Họ muốn kết thúc đúng đắn và họ muốn dự án của họ diễn ra tốt đẹp. Hầu hết thời gian, họ sẽ sống với màu đó cho đến lần vẽ tiếp theo.
Chúng tôi thực sự đã cố gắng đưa ra rất nhiều phỏng đoán cho khách hàng. Để bắt đầu, chúng tôi cập nhật bảng màu hàng năm với các màu theo xu hướng phổ biến nhất. Ví dụ: bảng màu năm 2023 của chúng tôi được lựa chọn cẩn thận bởi nhóm thiết kế xu hướng, những người đi khắp thế giới để đảm bảo màu sắc của chúng tôi phản ánh xu hướng hiện tại.
Có rất nhiều biến số khác nhau ảnh hưởng đến xu hướng. Chúng ta sẽ thấy xu hướng màu sắc bắt đầu trong thời trang và dệt may. Sau đó, họ thâm nhập vào ngành khách sạn với những thiết kế nhà hàng, khách sạn cao cấp. Sau đó, họ chuyển sang thiết kế nhà ở. Khi giới thiệu bảng màu của năm, chúng tôi đang thực hiện công việc này cho khách hàng để họ có thể cảm thấy tự tin và tràn đầy cảm hứng với màu sắc và màu sơn mà họ mua.
Nhóm sơn có tham gia dự báo để giúp các dự án sơn DIY trở nên dễ dàng hơn, tốt hơn và bền vững hơn không?
Chắc chắn là có. Một điều chắc chắn là sơn luôn thay đổi. Nếu bạn chưa làm việc trong bộ phận sơn khoảng một năm, bạn sẽ ngạc nhiên trước những công nghệ và sản phẩm mới hiện có. Nhóm thương gia liên tục làm việc với các nhà cung cấp để duy trì quá trình đổi mới từ năm này sang năm khác.
Hàng năm, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp để kiểm tra tất cả các sản phẩm của mình. Nhiệm vụ của chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi là phải trở thành những chuyên gia sơn thực sự. Trong quá trình đó, chúng tôi tìm đến các đối tác cung cấp của mình, các công ty như BEHR Paint, để cho chúng tôi biết họ đang làm gì, cho dù đó là công nghệ mới, hóa chất mới được xác định là mối quan tâm hay nâng cao tính bền vững.
Chúng tôi biết rằng khách hàng kỳ vọng chúng tôi là chuyên gia về sơn nên nhiệm vụ của chúng tôi là loại bỏ mối lo ngại trước khi chúng trở thành mối lo ngại của người mua hàng. Ví dụ: tất cả các loại sơn trong nhà của chúng tôi đều có hàm lượng VOC thấp hoặc không có.
Hầu hết khách hàng không đến hỏi về VOC. Nhưng chúng tôi biết rằng chúng có thể ảnh hưởng đến chất lượng không khí trong nhà và các nhà cung cấp của chúng tôi cũng biết. Vì vậy, chúng tôi đã làm việc cùng nhau để loại bỏ chúng. Chúng tôi không thực hiện thay đổi đó vì người mua hàng yêu cầu. Chúng tôi làm vậy vì đó là điều đúng đắn và vì người mua hàng của chúng tôi tin tưởng The tỷ lệ bóng đá hôm nay là chuyên gia mà họ có thể tin tưởng.
Bây giờ chúng tôi đang tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm vẽ tranh. Những tiến bộ trong công nghệ sơn trong khoảng 5 năm qua thật không thể tin được. Chúng tôi có Hiện nay. Đó là một yếu tố thay đổi cuộc chơi!
Sơn cũng có khả năng chống trầy xước và độ bền siêu cao. Bạn có nhớ lớp sơn phẳng cũ sẽ sáng bóng như thế nào nếu bạn cố gắng lau sạch một chỗ trên tường không? Chà, bây giờ chúng ta có. Bạn có thể chà nó bằng miếng Brillo và nó sẽ không ảnh hưởng đến lớp sơn hoàn thiện.
Có cải tiến sản phẩm nào khác mà người mua hàng nên chú ý không?
BEHR nhìn chung là một đối tác tuyệt vời. Không có gì ngạc nhiên khi thấy họ là một. Gần đây họ đã chuyển đổi tất cả lon của mình sang nhựa có thể tái chế, được làm từ vật liệu tái chế. Tất cả các sản phẩm của họ đều dựa trên nước và hiệu suất cao. Ngoài ra, chúng tôi còn có thể loại bỏ rất nhiều loại sơn gốc dầu, vết bẩn nội thất và polyuretan vì BEHR đã phát triển công thức gốc nước.
Hàng năm, The tỷ lệ bóng đá hôm nay ghi nhận sự đổi mới của các nhà cung cấp bằng giải thưởng hàng năm của chúng tôiGiải thưởng Đổi mới,và người chiến thắng chung cuộc năm ngoái là. Đó là một bước tiến lớn đối với sơn vì Max Flex cho phép người dùng hoàn thành các dự án sơn phun ngoại thất nhanh hơn, với lớp sơn hoàn thiện siêu bền và trên nhiều bề mặt, bao gồm các loại vải ngoại thất như nhựa vinyl, da, thảm, v.v.
Luôn có điều gì đó mới mẻ để chiêm ngưỡng tại gian hàng sơn tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay.
*Lưu ý của biên tập viên: Cuộc phỏng vấn này ban đầu được xuất bản vào ngàytrang web. Nhấp vàođể đọc toàn bộ câu chuyện và truy cậpđể tìm hiểu thêm về cam kết của The tỷ lệ bóng đá hôm nay đối với sự bền vững.
