Đối với khách hàng mua sắm tại The tỷ lệ bóng đá hôm nay, thanh tìm kiếm của chúng tôi luôn là điểm khởi đầu đáng tin cậy. Khi số lượng tìm kiếm của khách hàng tăng lên – hiện lên tới hơn 400.000 lượt tìm kiếm duy nhất hàng ngày – nhóm công nghệ không ngừng phân tích cách cải thiện trải nghiệm cho mọi người.
Nhưng với tư cách là nhà bán lẻ có hàng triệu kệ hàng, nhóm của chúng tôi không thể xác định được giải pháp tìm kiếm “có sẵn” phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Câu trả lời? Xây dựng một cái từ đầu.
Tìm kiếm có mục đích: Nền tảng thông minh hơn mang lại kết quả thông minh hơn
Không phải tất cả các công cụ tìm kiếm đều được tạo ra như nhau, đặc biệt khi khách hàng của chúng tôi đưa những kiến thức cải thiện nhà ở ở nhiều cấp độ khác nhau vào nội dung họ nhập vào thanh tìm kiếm.
Đó là lý do nhóm chúng tôi tập trung vàoý địnhcủa người đang tìm kiếm chứ không phải của các từ thực tế. Điều này cũng giải quyết mọi sự phức tạp có thể phát sinh từ sự khác biệt về thuật ngữ địa lý (ví dụ: “máy cắt cỏ” so với “máy xén dây”). Ngoài ra, thuật toán học tập của chúng tôi sử dụng dữ liệu tìm kiếm liên tục để hiển thị chính xác hơn cho khách hàng những gì họ đang tìm kiếm lần đầu tiên.
Cá nhân hóa: Biên giới tiếp theo
Ngoài việc tạo ra kết quả tìm kiếm chính xác và nhanh chóng, chúng tôi còn tạo ra trải nghiệm tìm kiếm được cá nhân hóa cho khách hàng. Nhóm công nghệ của chúng tôi đã xây dựng các kênh trực tuyến để xem xét vị trí, tìm kiếm trước đây, đề xuất hướng dẫn và giao dịch được cá nhân hóa khi điền kết quả tìm kiếm.
Điều này đặc biệt hữu ích cho khách hàng trong các ngành nghề thương mại cụ thể, chẳng hạn như một thợ điện đang tìm kiếm “kìm” mà ứng dụng sẽ tìm kiếm chính xác là “kìm của thợ điện”.
Để tìm hiểu thêm về trải nghiệm mua sắm sáng tạo của The tỷ lệ bóng đá hôm nay,.
